Mat Garaj olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.matgaraj.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmektedir. Bu politika, Google gibi arama motorları üzerinden Web Sitemize ulaşan kullanıcılarımızın verilerini de kapsamaktadır.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Web Sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
Kullanım Verileri: Web Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (örneğin, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, Web Sitemizde geçirdiğiniz süre).
Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz türünüz ve ayarları.
Google Analytics ve Benzeri Araçlar Aracılığıyla Toplanan Veriler: Web Sitemizin trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için Google Analytics veya benzeri araçları kullanabiliriz. Bu araçlar aracılığıyla IP adresiniz (anonimleştirilmiş olabilir), coğrafi konumunuz, demografik bilgileriniz (Google reklam ayarlarınız izin verdiği ölçüde) ve ilgi alanlarınız gibi veriler toplanabilir.
Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler: Web Sitemizin işlevselliğini artırmak, kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz. Çerez politikamıza ayrıca göz atabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri İletişimleri: Bizimle telefon, e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
Rezervasyon ve Talep Bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili yaptığınız rezervasyonlar veya bilgi talepleriniz sırasında sağladığınız veriler (örneğin, araç modeliniz, istediğiniz hizmet türü).
2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Hizmet Sunumu ve Yönetimi: Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak, rezervasyonlarınızı yönetmek, siparişlerinizi işlemek ve size müşteri desteği sağlamak.
İletişim: Sorularınıza cevap vermek, bilgi taleplerinizi karşılamak ve size hizmetlerimizle ilgili güncellemeleri iletmek.
Web Sitesi İyileştirmesi: Web Sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek.
Pazarlama ve Tanıtım: İlginizi çekebileceğini düşündüğümüz hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında size bilgi vermek (izin verdiğiniz takdirde).
Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak ve yasal talepleri karşılamak.
Google Analytics Verilerinin Kullanımı: Google Analytics aracılığıyla topladığımız verileri, Web Sitemizin trafiğini anlamak, kullanıcı davranışlarını analiz etmek, hedef kitlemizi daha iyi tanımak ve pazarlama stratejilerimizi geliştirmek için kullanabiliriz. Google'ın bu verileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google'ın gizlilik politikasını inceleyin.
3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmamaktayız:
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi hosting, veri analizi, e-posta gönderimi, ödeme işleme gibi hizmetleri sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri sunmak için kullanmakla yükümlüdür).
Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki yasalara, mahkeme kararlarına veya diğer yasal süreçlere uymak amacıyla yetkili makamlarla.
İş Devri: İşletmemizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda ilgili üçüncü taraflarla.
Google ile Paylaşım: Web Sitemizin trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için Google Analytics kullandığımızda, bu araçlar belirli verileri Google ile paylaşabilir. Bu paylaşım, Google'ın kendi gizlilik politikalarına tabidir.
4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, kullanımı, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemeye yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa verilere erişim talep etme hakkı.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı.
Çerez Ayarlarını Yönetme Hakkı: Tarayıcınız aracılığıyla çerezleri yönetme ve reddetme hakkı. Google Analytics tarafından toplanan verilerinizi devre dışı bırakmak için Google'ın sunduğu araçları kullanabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
6. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
7. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika Web Sitemizde yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.